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主场服务被球迷投诉辽宁队官方致歉 这些要求到底合不合理?

来源:澳门新濠官网-新濠影汇网址-澳门新濠平台网址作者:澳门新濠官网-新濠影汇网址-澳门新濠平台网址 日期:2020-04-24 08:13:30 浏览:134

  明晚,辽宁队将迎来主场对阵新疆的焦点战。不过,球队在近日却收到了一位球迷对于主场服务的投诉。这位来自沈阳的辽宁队球迷,在驱车前往本溪观看辽宁队比赛的过程中,感受到了诸多本溪主场服务的“不方便”之处。

  “来之前,我和妻子有过担心。然而,担心的事情还是发生了。”这位球迷叙述称,因为女儿还小,他随身携带的物品大部分是孩子的。在检票口,保温水壶因不符合要求,最终只能留在车里。 这引发了后续一系列的麻烦。“比赛开始前,现场的主持人为了活跃气氛,鼓励观众为辽宁队加油,场馆内响起了令人激动的呐喊声。不到17个月大的女儿太小了,突然听见这么大的声音,害怕地哭了起来。第二节比赛开始后,晚上8点钟左右。按照平时的规律,这个时段是女儿喝奶的时间。我拿出装满水的奶瓶,却发现水已经凉了,无法冲奶。我和妻子只好带着女儿在场馆内寻找热水。 可是本溪体育馆有冲调热茶和咖啡,却不能提供一杯热水。妻子同安保人员协商,想回车里取保温瓶里的热水,可工作人员给我们的唯一答复是,出去了就不能再进来了。我毅然确定,带着妻子与宝贝女儿离开了体育馆,直奔停车场。”

  “ 本溪作为中国篮球职业联赛辽宁男篮的主办赛场,办好球赛是一方面,另一方面也是为了让全国人民了解本溪、认识本溪、喜爱本溪。本溪赛区的安保工作做得扎实;新闻宣传工作做得到位;交通工作做得得体,可我们唯独却喝不上一杯热呼呼的白开水!”这位球迷在长文的最后痛述,而他的投诉,在今天得到了辽宁男篮官方的回应。

  “本溪赛区和辽篮俱乐部几年来一直在努力改善这方面的工作,出现这样的问题,是我们的工作没有做到位,在此,本溪赛区和辽篮俱乐部诚恳地向包括这位球迷在内的所有辽篮球迷道歉。我们会努力改进相关工作,以求最大限度地提升球迷的观赛体验。同时,我们也希望球迷们遇到问题能够诚恳耐心地与安保人员沟通,并第一时间找现场的志愿者寻求帮助。感谢大家对辽篮的支持,也希望有更多的球迷去现场为辽篮加油助威!”

  辽宁队固然做出了道歉,可这位球迷的诉求是否合理,却引起了不少人的争论。有声音认为,赛场不提供热水,是出于安全的考虑,在篮球比赛这种大型活动中,人流量极大,热水管理不善,很容易出现球迷烫伤的事件。而这位球迷带着这么小的女儿来现场看球,也不是一个很合适的举措。现场的气氛,本就很容易让孩子受到惊吓。

  在这次事件中,不少球迷还是站在了俱乐部一方。他们认为,俱乐部的规定并无不妥,球迷也不该一味的提出不合理的要求。这位球迷的诉求是否合适,你又是怎样认为的呢?